Enliva protège votre vie privée
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture, à l’amélioration et au bon fonctionnement de nos services. Toutes les informations vous concernant ainsi que l’utilisation de notre site web sont traitées avec le plus grand soin. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
À propos de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre site web ainsi qu’aux services proposés par Enliva. Elle explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, si et avec qui elles peuvent être partagées, ainsi que les mesures de protection mises en place. Elle vous informe également de vos droits conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@enliva.fr.
Traitement des données personnelles par Enliva
Ci-dessous, nous expliquons comment vos données sont traitées et conservées, quelles mesures de sécurité sont appliquées et qui peut avoir accès à ces informations.
Boutique en ligne et hébergement
Nous utilisons les services de Shopify, Google G Suite et Klaviyo pour l’hébergement, le fonctionnement de la boutique et la communication par e-mail. Ces prestataires n’ont accès aux données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire à l’assistance technique et ne sont jamais autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.
Notre boutique en ligne fonctionne via Shopify et est protégée par un chiffrement SSL ainsi que par des contrôles d’accès et de mots de passe stricts afin de garantir un haut niveau de sécurité des données.
Communication par e-mail et newsletters
Toutes nos communications par e-mail sont effectuées via des systèmes sécurisés, avec des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Les e-mails sont traités de manière confidentielle et utilisés uniquement pour des demandes légitimes des clients.
Finalité du traitement des données
Nous traitons les données personnelles afin de
– traiter et livrer les commandes
– effectuer les paiements
– fournir un service client
– respecter nos obligations légales
L’utilisation de vos données à des fins marketing n’a lieu qu’avec votre consentement explicite. Les données ne sont transmises qu’aux parties directement impliquées dans les processus administratifs, techniques ou logistiques, dans le strict respect de la confidentialité.
Données collectées automatiquement
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques telles que des adresses IP anonymisées, des données de navigateur et des informations système. Ces données sont utilisées exclusivement pour optimiser le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur.
Obligations légales
Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de transmettre des informations aux autorités compétentes, par exemple dans le cadre d’obligations fiscales ou de procédures d’enquête. Cette transmission se fait uniquement dans les limites prévues par la loi.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez Enliva. Dès que vous nous indiquez ne plus souhaiter utiliser nos services, votre profil client est supprimé.
Les factures contenant des données personnelles sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez du droit
– d’accéder à vos données personnelles enregistrées
– de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
– de demander une limitation du traitement
– de demander la portabilité de vos données
– de vous opposer à certains traitements
Enliva n’utilise aucun système de prise de décision automatisée ni de profilage.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cela inclut notamment le chiffrement SSL, le stockage sécurisé des données et des contrôles d’accès stricts.
Modifications de la politique de confidentialité
Enliva se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Si des changements concernent la manière dont les données sont traitées, vous en serez informé de manière appropriée.
